- В какое время дня курьер заберет посылку, если я заказал услугу импорта?
Предъявляя заказ, на сайте Sendparcel.com можете выбрать только дату забора посылки. Обратите внимание, что забор посылки иногда может задержаться до двух рабочих дней с выбранного дня. Если возникают проблемы, связанные со забором посылки, срочно информируйте об этом персонал Sendparcel.com.
Обычно посылки собираются в рабочие дни после обеда, однако часто курьер связывается с отправителем напрямую и согласует детали забора, поэтому обязательно укажите действующий местный контактный номер телефона отправителя.
- Должен ли отправитель использовать Oтправочные документы, как и в случае экспорта?
Да, предупредите отправителя, чтобы он использовал предоставленные Oтправочные документы, а также счет для таможни (если такой счет вместе с Отправочными документами приложен в письме отправителю). Все документы вместе с другими важными инструкциями пересылаются отправителю по эл. почте, которую Вы указываете при заказе услуги доставки посылки, поэтому убедитесь, что указываете действующий адрес эл. почты отправителя.
Не использовав предоставленные Oтправочные документы, Вам могут назначить дополнительные платежи, связанные с доставкой. Кроме того, Вы потеряете возможность отслеживать движение посылки по Интернету.
- Что еще мне необходимо знать при заказе услуги импорта?
В случае импорта, как и экспорта, действуют те же правила предъявления заказа, подготовки посылок и передачи их курьеру.
- Необходимо ли будет уплатить таможенный сбор?
Да, еще перед доставкой посылки может потребоваться уплатить таможенный сбор, НДС и/или другие платежи. Советуем более детально поинтересоваться об этом в таможне вашей страны.
- Позвонит ли мне курьер перед доставкой посылки?
Возможности выбрать звонок перед доставкой нет, поэтому следите за своей посылкой и в предусмотренный день ждите курьера. Обычно посылки развозятся в рабочие дни после полудня.
