1. Общие положения
1.1. В настоящих Условиях устанавливаются порядок и условия возврата платежей за услуги, предоставляемые "Sendparcel.com" на веб-сайте
www.sendparcel.com.
1.2. Заказчики услуги обязаны ознакомиться с настоящими Правилами перед предъявлением Заказа на доставку Посылки.
1.3. Предъявляя Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и безоговорочно согласен со всеми их положениями.
2. Условия для возврата платежа
2.1. Возврат может производиться в следующих случаях:
2.1.1. В случае невысылки Посылки, предъявив прошение в течение 14 календарных дней с момента оплаты заказа;
2.1.2. Если доставка превышает предусмотренный срок в случае заказа специфической услуги (гарантированной доставки), предъявив прошение в течение 14 календарных дней после доставки посылки. Перед обращением в "Sendparcel.com" по вопросу возврата платежа Заказчик обязан проверить описание выбранной услуги.
2.2. При наличии косвенных убытков платежи не возвращаются.
2.3. Если во время Заказа указывается большие значения веса и/или размеров, разница в ценах не возвращается.
3. Предъявление прошения о возврате платежа
3.1. Прошения о возврате платежа, заполнив
форму, могут предъявляться:
4. Возврат платежа
4.1. Если прошение о возврате платежа соответствует требованиям, платеж возвращается на кредитный счет Заказчика в "Sendparcel.com" или таким же способом, каким был получен. Деньги всегда возвращаются только лицу/предприятию, заказавшему услугу, и только на тот счет, с которого был получен платеж.
4.2. При отмене Заказа по запросу Клиента может взиматься плата за отмену в размере 5 евро + НДС.
4.3. Платежи обычно возвращаются через 7-10 рабочих дней, так как требуется подтверждение того, что посылка не была получена.
5. Прочие положения
5.1. Все споры решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры решаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики. Если спор передается в суд, дело будет решаться в Каунасском Апилинковом Суде.
Последнее обновление: 5 Октябрь 2022, 11:11
