- Как в счете заменить плательщика/покупателя?
Это можете сделать, подключившись к своему аккаунту на нашем сайте. Перейдите в своей аккаунт и в разделе «Мои данные» замените информацию на желаемую.
Когда Ваш счет выписан, он пересылается по эл.почте. Его также можете скачать в формате PDF, подсоединившись к своему аккаунту на нашем сайте и в таблице заказов выбрав конкретный заказ. Если не получили счет, обратитесь к персоналу Sendparcel.com.
Обратите внимание, что по Вашему желанию счета могут выписываться один раз в месяц.
- Кому будет выписан НДС счет-фактура?
Счет-фактура выписывается по информации, предъявленной в Вашей регистрационной форме. Чтобы изменить данные, обновите информацию в разделе «Мои данные», находящемся в Вашем аккаунте.
- Почему я не получаю счет?
Счет обычно пересылается по эл.почте. Если его не получили, проверьте ящик spam/junk, так как иногда системные письма распознаются как мусор. Счета также хранятся в Вашем потребительском аккаунте на нашем сайте. Скачать их можете, выбрав конкретный заказ в таблице заказов в разделе документов.
- Почему в счете возле услуги указан НДС 0%?
Для посылок, отправляемых за пределы ЕС или присылаемых оттуда, по закону применяется 0% тариф НДС. Для посылок, доставляемых внутри ЕС, применяется обычный 21% тариф НДС.
- Почему в счете продавец указан ЗАО "Technologijų era", хотя я платил на другой счет?
Оплачивая услугу на сайте Sendparcel.com, пользователь как один из способов оплаты, может выбрать систему оплаты "Paysera", принадлежащую ЗАО "EVP Internaitonal". "Paysera" – это система сбора платежей, помогающая совершить переводы в банки Литвы и других стран Европейского Союза. В таком случае ЗАО "EVP International" считается сборщиком взносов, а счет за предоставленную услугу выписывает ЗАО „Technologijų era“.
