ЧЗВ
Сколько стоит?
Закар услуги по интернету
Забор и доставка
Отправочные документы
Общие вопросы
Повреждeнные и пропавшие посылки
Доставка из-за границей (Импорт)
Да.
Sendparcel.com принимает только надежно упакованные и подготовленные для курьера посылки. Содержимое посылки от ударов должно быть защищено специальными материалами (гранулированным пенопластом, пузырьковой пленкой, воздушными подушками, картонным вкладышем, прочной бумагой или пенопластовые пластины), а также помещено в прочную коробку. Если посылка не упакована надлежащим образом, курьер может отказаться забрать ее. Если содержимое посылки защищено недостаточно, Вы теряете любую возможность предъявить жалобу и получить компенсацию за поврежденную посылку.
Ниже указаны советы по надлежащей упаковке и примеры упаковок, которых необходимо избегать. Помните, что за надлежащую упаковку посылки несет ответственность отправитель. Из-за плохой упаковки можете лишиться права на компенсацию, если посылка во время доставки будет повреждена.
Всегда:
- Используйте прочные коробки с надежными стенками. Помните, что во время транзита посылки грузятся одна на другую, поэтому упаковка должна выдержать вес других посылок.
- Используйте упаковку, соответствующую размеру пересылаемого содержимого. Неполностью заполненные коробки могут смяться, перегруженные – порваться.
- Для всех своих посылок используйте только упаковочные материалы хорошего качества. Оцените прочность коробки, выбирайте качественные, хорошо сформированные коробки, изготовленные из гофрированного картона. Для хрупких предметов используйте коробки с более толстыми стенками, чем обычно.
- Используйте защищающие от ударов материалы – гранулированный пенопласт, пузырьковую пленку, воздушные подушки, картонный вкладыш, прочная бумага или пенопластовые пластины – они не позволят содержимому посылки перемещаться внутри.
- Коробку или иную упаковку надежно заклейте липкой лентой.
- Хрупкие, бьющиеся предметы разместите в центре коробки, чтобы они не касались стенок. Для заполнения пустого места возле краев используйте пузырьковую пленку или пенопластовые гранулы.
- Жирные или распространяющие сильный запах материалы упакуйте в непроницаемый мешок и заклейте его, а затем поместите в коробку или иную упаковку. Помните, плохая упаковка может повредить расположенные рядом предметы или другие посылки.
- Порошок и мелкие зерна ссыпьте в прочный пластиковый мешочек, надежно заклейте его и только после этого упакуйте в деревянную коробку.
- Посылки, которые нельзя переворачивать, пометьте знаком «стрелка вверх».
- Надежно упакуйте подарки – большинство привлекательных подарочных упаковок непригодны для пересылки.
- Для скрученных планов, карт и проектов используйте упаковки треугольной, а не цилиндрической формы.
- Надлежащим образом упакуйте мелкие предметы и брошюрки.
- Все диски данных, аудио и видео пленку отдельно заверните в материалы, защищающие от ударов.
- Кроме того, в упаковку вложите дополнительную копию отправочного документа посылки с адресами отправителя и получателя.
- Пересылая предметы с острыми краями, убедитесь, что они хорошо защищены. Для этой цели особенно пригодны коробки из прочного картона. Защитные материалы хорошо прикрепите, чтобы во время транспортировки они случайно не сдвинулись.
- При пересылке плоских, хрупких предметов, напр., виниловых пластинок, используйте картонные или другие разделители.
- Используя коробку повторно, удалите все этикетки и наклейки, и убедитесь, что коробка в хорошем состоянии и не изношена.
- Пересылаемые важные документы упакуйте в непроницаемый мешочек, чтобы защитить их от воды или иных жидкостей, а затем – в конверт.
- Тяжелые коробки поставьте на паллеты, прочно обмотайте упаковочной пленкой и закрепите ремнем. Убедитесь, что посылка стоит крепко и не выходит за границы паллеты.
Никогда:
- Не используйте тканевые упаковки.
- Не заворачивайте посылку в бумагу – она может порваться и может упасть с посылки вместе с Отправочными документами.
- Не используйте слишком много липкой ленты для заклеивания посылки. Помните, что все посылки могут открываться для проверки на таможне.
- Не используйте полиэтиленовые ленты или веревки для заклеивания/ завязывания посылки.
- Не пересылайте жидкие вещества в стеклянных бутылках.
- Не используйте наклейки «хрупкий» (англ. Fragile) и «обращаться осторожно» (англ. handle with care) в качестве замены тщательной упаковки – они используются только для информационных целей.
Courier | MAX pallet dimensions (Length x Width x Height) | MAX pallet weight |
DHL Express | 300 x 200 x 160 cm | 300 kg |
DHL Economy | 300 x 200 x 180 cm | 1 000 kg |
TNT Express | 120 x 100 x 100 cm | 150 kg |
TNT Economy | 240 x 120 x 180 cm | 1 000 kg |
SP Logistics | 120 x 160 x 250 cm | 1700 kg |
VENIPAK | 120 x 80 x 170 cm | 700 kg |
OMNIVA | 120 x 100 x 180 cm | 600 kg |
LP Express | 120 x 80 x 175 cm | 700 kg |
SST Express | 120 x 80 x 220 cm | 999 kg |
Documents and other items listed below are not covered by any insurance (standard or additional) in the event of loss or damage to the item, as the value of these items is difficult to determine or prove. If you ship these items, we recommend that you get an insurance yourself. If you’re shipping these items, it is at your own risk:
- antiques;
- birth certificates;
- car registration numbers and technical passport;
- ceramic products;
- commemorative coins or medals, high value collectibles, including (but not limited to) comics or books (first editions), trading cards, stamps, memorabilia;
- data contained in memory drive / storage - memory cards, films, tapes, discs or any other goods containing data or images;
- documents;
- driving license;
- electrical devices and smart devices - phones, watches, computers, tablets, screens;
- glass;
- hunting (animal) trophies, animal parts such as skin, bones, horns, fur, animal remains or Animal-by-Products not intended for human consumption;
- jewelry;
- music instruments;
- passports;
- personal identification documents;
- plants;
- porcelain;
- precious metals, loose precious and semi-precious stones;
- SIM cards;
- unprotected furniture;
- unprotected household appliances;
- visa;
- works of art.
Sendparcel does not provide guaranteed delivery services, so if the shipment does not reach the recipient by the desired delivery time - the losses incurred are not compensated.
Missing or damaged items shall be compensated by the carrier only upon the submission of proof of purchase containing the value of the consignment’s content. Only securely packaged items are compensated if the packaging of the parcel has been damaged externally. Tips of how to pack your parcel can always be found on Parcel packaging page.
The following items (or any item similar in description or content) can only be carried if the description is altered by the customer prior to completing their order:
Unacceptable content description | Acceptable content description |
Car part | BMW left side-view mirror |
Gift | Baby playtime gym mat |
eBay | Mobile phone in its original packaging |
Sample / Example | Kitchen cupboard handle sample |
Personal items | 2 pairs of shoes, jumper and a coat |
Please note that Sendparcel does not refuse to ship such items if they are not on the Prohibited Items List - just a more detailed description is required (what exactly is a personal item, what gift, what item from ebay.com will be sent, etc.).
Ниже указаны советы по надлежащей упаковке и примеры упаковок, которых необходимо избегать.
Помните, что за надлежащую упаковку посылки несет ответственность отправитель. Из-за плохой упаковки можете лишиться права на компенсацию, если посылка во время доставки будет повреждена.
Всегда:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Никогда:
|
|
|
|
|
|
|